NOVA OPÇÃO ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
1. OBJETIVO E ESCOPO Este documento estabelece as diretrizes de privacidade e proteção de dados pessoais adotadas pela Nova Opção Administradora e Corretora de Seguros Ltda., em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações do setor de seguros (SUSEP). Esta Política aplica-se a todos os tratamentos de dados de nossos clientes (titulares), prospectos, parceiros e colaboradores.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS E TRATAMOS? Para viabilizar a análise de riscos, cotações e a manutenção de contratos de seguros, coletamos:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, estado civil, endereço, e-mail e telefone.
- Dados Patrimoniais (Objeto do Risco): Informações sobre veículos, imóveis, dados societários ou faturamento empresarial, conforme o ramo de seguro cotado.
- Dados Pessoais Sensíveis: Dados de saúde, anamnese médico-hospitalar e histórico clínico, coletados estritamente quando necessários para a contratação e gestão de Seguros de Vida, Previdência Privada, Planos de Saúde e Odontológicos.
3. FINALIDADES E BASES LEGAIS DO TRATAMENTO
Tratamos os seus dados pessoais exclusivamente para fins legítimos, amparados pelas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares: Para realizar cotações, emitir apólices, realizar renovações e administrar sinistros junto às seguradoras parceiras.
- Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Para atendimento a normas da SUSEP, Receita Federal e demais legislações vigentes.
- Legítimo Interesse: Para melhoria dos nossos serviços, segurança interna e oferta de soluções de seguros personalizadas que possam beneficiar o cliente.
- Consentimento: Coletado de forma específica e destacada para o tratamento de dados de saúde (sensíveis) ou para comunicações de marketing de terceiros, quando aplicável.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
A Nova Opção atua como intermediária na contratação de seguros. Portanto, o compartilhamento de dados é estritamente operacional e limitado a:
- Companhias Seguradoras e Operadoras de Saúde: Para análise de risco, aceitação e emissão dos contratos de seguro solicitados pelo titular.
- Prestadores de Serviços Autorizados: Empresas de assistência 24h, oficinas, reguladores de sinistros e sistemas especializados de gestão e multicálculo de seguros.
- Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou determinação judicial/regulatória.
5. MEDIDAS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Garantimos a segurança dos seus dados através de um ecossistema tecnológico monitorado e restrito, que inclui:
- Armazenamento em Nuvem: Dados armazenados em servidores de alta segurança com controle estrito de acesso por credenciais nominais e senhas fortes.
- Rastreabilidade (Logs): Todas as movimentações de sistemas, e-mails e arquivos digitais são registradas e auditáveis.
- Bloqueio de Periféricos: Computadores monitorados por empresa especializada em TI, com bloqueio de mídias externas para mitigar riscos de vazamento ou cópias não autorizadas.
- Comunicações e Gravações: Tratativas por WhatsApp e e-mail integradas ao cadastro do negócio. Atendimentos telefônicos gravados e mantidos em servidores seguros e criptografados.
6. RETENÇÃO E DESCARTE DE DADOS Os dados pessoais serão retidos pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades contratuais, bem como para o cumprimento de prazos regulatórios e prescricionais previstos na legislação brasileira (como os prazos de guarda exigidos pela SUSEP e pelo Código Civil). Findado o prazo legal, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
7. DIREITOS DOS TITULOS DE DADOS
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o cliente, na condição de titular dos dados, pode requisitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro prestador de serviços;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento (salvo se houver obrigação legal de retenção);
- Informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento previamente concedido.
8. COMUNICAÇÃO DE INCIDENTES Na ocorrência de qualquer incidente de segurança comprovado que possa acarretar risco ou prejuízo relevante aos titulares, a Nova Opção comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados em prazo razoável, conforme estabelecido pela regulamentação vigente, detalhando a natureza dos dados, riscos envolvidos e as medidas de mitigação adotadas.
9. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO) Para exercer seus direitos de titular, sanar dúvidas ou apresentar sugestões sobre esta política, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail de contato: lgpd@novaopcaoseguros.com.br
10. VIGÊNCIA E ASSINATURA Este documento é emitido e atualizado, substituindo versões anteriores. Ele será vinculado eletronicamente aos processos de contratação realizados pela corretora.
Santo André, 30 de junho de 2026
NOVA OPÇÃO ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA.